Po stovkách textov, ktoré mi prešli rukami, som nazbierala bežné chyby, ktoré opravujem stále dookola. Aké sú a ako ich opraviť? Na záver pridám aj pár tipov, ako vytvárať lepšie texty.
V čom sa najčastejšie chybuje
Kto sa nikdy neprevinil ani jednou z týchto chýb, nech hodí prvý kameňom. Úlohou copywritera je urobiť takúto chybu iba raz a naučiť sa stratégie, ako sa im účinne vyhnúť. Na čo si teda dať obzvlášť pozor, najmä ak s písaním článkov začínate?
1. Štruktúra textu a nadpisy
Každý text musí mať jasnú a logickú štruktúru, aby sa v ňom čitateľ vedel zorientovať. Dobre štruktúrovaný text znamená, že máte v hlave jasnú predstavu, ako na seba jednotlivé časti nadväzujú. Znamená to tiež, že nejde iba o zlátaninu náhodných odsekov, ktoré ste pozliepali dokopy.
Aby ste to dosiahli, potrebujete správnu hierarchiu nadpisov. Nadpisy a podnadpisy určujú, kam ktorá téma logicky patrí. Zvyčajne budete začínať od všeobecnejších tém a prechádzať ku konkrétnejším, a tomu musíte prispôsobiť aj nadpisy a ich úrovne. Témy, ktoré sú logicky na rovnakej úrovni, budú mať aj nadpisy rovnakej úrovne. Témy, ktoré ich rozvíjajú alebo sú im určitým spôsobom podriadené, budú mať nadpisy nižšej kategórie.
Žiadny nadpis by tiež nemal stáť osamote. Samozrejme môžete mať hlavný nadpis na úrovni H2, po ktorom nasleduje niekoľko podnadpisov na úrovni H3. Aj tak by však po nadpise H2 mala nasledovať aspoň jedna veta, ktorá čitateľa uvedie do toho, čo ho ďalej čaká.
💡 Tip: Hoci sa táto téma môže zdať jednoduchá, chybuje v nej veľké množstvo redaktorov. Nad úrovňami nadpisov sa naozaj zamyslite. Pomôže, ak si jednotlivé nadpisy spíšete a vytvoríte z nich obsah. V niektorých editoroch (napr. Google Docs) môžete počas písania vidieť nadpisy a ich úrovne v ľavej časti.
Všimnite si chybu v tomto príklade:
„Nenaháňajte ho“ je jedna zo stratégií, ako riešiť situáciu, keď je online a nepíše. Logicky teda tento nadpis musí byť o úroveň nižšie než nadpis, ktorý všetky tieto stratégie zhŕňa.
2. Jednotná podoba webu
Často sa stáva, že na jednom webe pôsobí viac redaktorov. Čitateľ však nesmie na prvý pohľad spoznať, kto písal ktorý článok. Celý web musí pôsobiť jednotne. Na to slúži niekoľko pravidiel vizuálnej úpravy textu. (Niekedy sa tieto pravidlá týkajú aj samotného textu, napr. tykanie verzus vykanie čitateľom.)
Tieto pravidlá si naštudujte, a kým vám prejdú do krvi, pokojne si ich vytlačte a umiestnite blízko počítača. Môže ísť o úpravu „Tipov“ či citátov, zarovnanie obrázkov a podobne.
💡 Tip: Pri kontrole textu pred odovzdaním sa zamerajte konkrétne na tieto veci. Urobte si niekoľko rôznych kôl kontroly. V prvom kole skontrolujte text a gramatiku, v druhom kole prejdite všetky obrázky, či sú správne zarovnané. V treťom kole si cez klávesovú skratku Ctrl + F overte, či ste niekde nezabudli zle naformátované Tipy.
3. Gramatika
Ovládať jazyk, v ktorom píšete, je základnou požiadavkou na to, aby ste sa mohli venovať copywritingu. Texty, ktoré obsahujú pravopisné chyby, pôsobia neprofesionálne a čitateľ ľahko začne pochybovať o tom, či vôbec môže veriť informáciám, ktoré v texte nájde.
Najčastejšie chyby sa robia v týchto oblastiach:
- Čiarky vo vete,
- Čiarky alebo bodky v zoznamoch,
- Zhoda podmetu s prísudkom,
- Zhoda podstatných a prídavných mien či zámen,
- Nesprávne skloňovanie cudzích slov.
💡 Tip: Svoje chyby si zapisujte. Chyby robia všetci, ale zlepšujú sa iba tí, ktorí sa vedome snažia svoje chyby odstrániť. Ak je vaším problémom písanie zámen (v češtine napríklad mě/mně, ji/jí) alebo čiarky, zamerajte sa konkrétne na túto oblasť.
Najlepším pomocníkom je Internetová jazyková príručka (Internetová jazyková příručka), ktorú nájdete tu: https://prirucka.ujc.cas.cz/ Použite ju zakaždým, keď si nie ste úplne istí. A ak sa naozaj chcete zlepšiť, výsledok svojho hľadania si niekam zapíšte.
💡Tip: Svoj text si tiež po dokončení vždy skopírujte do Google Docs alebo iného editora a zistite, či nemáte niektoré slová podčiarknuté. Ide o veľmi rýchlu kontrolu, ktorá môže odhaliť niektoré preklepy.
4. Preklepy
Preklepy sú znakom toho, že ste si text po sebe neprečítali a poriadne ho neskontrolovali. Bodka.
Preklepy robíme všetci. Rovnako dôležité je však prečítať si text pred odovzdaním. Pozor si dávajte najmä na prvý odsek, v ktorom sa čitateľ rozhoduje, či má článok dostatočnú kvalitu na to, aby ďalším čítaním strávil 5 minút svojho času. Aký dojem vzbudí článok s preklepmi? Čítali by ste ďalej text, v ktorom nájdete chyby hneď na začiatku, alebo by ste hľadali niečo, čo pôsobí dôveryhodnejšie?
💡 Tip: Svoje texty ideálne píšte priamo vo WordPresse alebo inom redakčnom systéme, ktorý niekedy dokáže urobiť základnú jazykovú korektúru (nie však vždy a nie dokonalú). Nikdy nezachytí všetky chyby, ale zvládne ich celkom dosť. Pre istotu si text skopírujte z WordPressu do textového dokumentu Google Docs. Keď uvidíte text trochu inak usporiadaný, môžu na vás vyskočiť ďalšie chyby, ktoré sa dovtedy skrývali. To isté môžete urobiť aj na mobilnom zariadení, kde bude váš článok zase vyzerať trochu inak.
5. Štylistika
Príliš dlhé vety, krkolomné vety, opakujúce sa slová, opakujúce sa myšlienky, odseky, ktoré musí čitateľ čítať niekoľkokrát, aby pochopil, čo ste chceli povedať. Často sa stane, že redaktor začne vetu, potom sa zamyslí, trochu si ju v hlave preskladá a dokončí inú vetu. Začiatok a koniec potom na seba nenadväzujú. Niekedy nemá v danej téme úplne jasno ani samotný redaktor, a preto ju nevie zrozumiteľne vysvetliť ostatným.
Do kategórie štylistika patrí aj vnútorná jednotnosť textu. Ak sa v jednom odseku rozhodnete pre jednu podobu slova (v češtine napríklad „filosofie“), nepíšte v druhom inú podobu (napríklad „filozofie“), aj keď sú obe varianty správne. Hovoríte iba k ženám, alebo k ženám aj mužom naraz? Tykáte, vykáte, alebo používate inkluzívne „my“, ktoré naznačuje, že sa sami k čitateľom pridávate? Nech už je to akokoľvek, v rámci textu musíte byť jednotní a jedna z kontrol by sa mala rozhodne zamerať aj na toto.
💡 Tip: Jednu kontrolu textu robte vždy nahlas. Ak budete svoj text naozaj čítať nahlas, krkolomné miesta ľahko odhalíte, buď vám nebudú dobre znieť, alebo sa pri pokuse prečítať ich zaseknete.
Kontrola
Hoci to už zaznelo niekoľkokrát, neodpustím si to ešte raz súhrnne zopakovať: „Svoj text si vždy skontrolujte! Kvalita textu je vašou vizitkou!“
Samozrejme, chyby robí každý, ale ťažko sa hľadá ospravedlnenie, keď text zakaždým obsahuje rovnaký typ chýb. Dávajte si pozor najmä na chyby, ako sú preklepy a zle sformulované vety, ktoré svedčia iba o tom, že žiadna kontrola neprebehla a že vaša práca je urobená povrchne.
Nepovažujte šéfredaktora za človeka, ktorý je tu na to, aby opravoval vaše chyby. Súčasťou vašej práce je odovzdávať texty, ktoré sú v poriadku. Ak máte niekoho, kto vás upozorňuje na problematické miesta, je to vaša príležitosť zlepšiť sa, nie presunúť zodpovednosť za správnosť na niekoho iného.
1. Po niekoľkých dňoch
Keď svoj text dokončíte, zvyčajne je ťažké nájsť v ňom chyby. Ešte si pamätáte, ako ste to mysleli, a ľahko si nevšimnete, že pre niekoho iného to bude nezrozumiteľné. Rovnako ťažko sa hľadajú aj ostatné chyby, keď je pre vás text príliš čerstvý.
Doprajte si od neho pár dní oddych. Nechajte článok napísaný a skontrolujte ho pokojne až o týždeň. Dovtedy zabudnete polovicu vecí, ktoré ste v ňom napísali, a text sa vám bude zdať cudzejší. Ľahšie v ňom potom nájdete problematické miesta.
💡 Tip: Skúste si napríklad predstaviť, že text písal niekto iný a vašou úlohou je oznámkovať ho. Buďte čo najprísnejším učiteľom a aktívne vyhľadávajte to, čo je v ňom zlé.
2. Prečítajte si svoj text nahlas
Väčšinu problematických miest vo svojom texte nájdete jednoducho tak, že si ho prečítate nahlas. Túto kontrolu rozhodne nepodceňujte. Vďaka nej dokážete zachytiť zle znejúce vety, krkolomné konštrukcie, ale napríklad aj opakujúce sa slová.
3. Sústredená kontrola
Pri kontrole sa sústreďte, a ak viete, ktorá oblasť vám robí problémy, zamerajte sa iba na ňu. Ak viete, že zabúdate čiarky vo vete, zamerajte jednu kontrolu priamo na čiarky a aktívne kontrolujte vetu po vete, či ich máte správne. Ak budete kontrolovať všetko naraz, skôr sa vám stane, že niečo prehliadnete. Keď sa budete sústrediť na jednu oblasť, máte väčšiu šancu, že budete dôkladní.
4. Kontrolujte niekoľkokrát (a všetko)
Ak máte z tohto článku pocit, že si text máte skontrolovať niekoľkokrát, presne tak to je. Často sa stáva, že jedna kontrola nestačí a že aj ostrieži zrak niektoré chyby prehliadne. Dve kontroly sú minimum (!): jedna nahlas a jedna zameraná na správnosť textu.
Najlepšie bude, ak si zvyknete kontrolovať akýkoľvek text, ktorý posielate do sveta, teda nielen články, ale aj správy a e-maily. Automatické opravy môžu spôsobiť nechcené chyby, ale v konečnom dôsledku to znamená len to, že ste si text pred odoslaním neprečítali.
Nezabúdajte, že aj e-maily, ktoré posielate, o vás veľa prezrádzajú. A čo môže znamenať, keď má copywriter v e-maile chybu?
4. Používajte interné odkazy
Odkazovanie je veľmi dôležitou súčasťou tvorby obsahu na internet. Hypertextové odkazy ukazujú čitateľovi ďalšie cesty, kde si môže prečítať informácie a témy súvisiace s daným článkom. Každý článok by mal mať minimálne 3 interné odkazy. Viac sa dozviete v článku čo je anchor text a ako ho tvoriť.
💡 Tip: Interný odkaz vedie na inú stránku webu, na ktorom píšete. Napríklad na webe webychytre.cz môžem odkázať na kľúčové slová pre predaj v copywritingu. Anchor text sa jasne zhoduje s cieľovou URL a čitateľ si vie predstaviť, o čom bude článok. Externý odkaz vyzerá na prvý pohľad rovnako, ale smeruje na iný web. Príkladom môže byť odkaz na stáž v copywritingu.
Tipy na lepšie písanie
Mať články bez chyby je skvelý začiatok, ale v určitej chvíli príde čas začať sa zlepšovať a vytvárať lepšie texty. Ktoré stratégie Vám pomôžu, aby boli Vaše články čoraz lepšie?
1. Aký text by ste ako čitateľ chceli čítať?
V prvom rade sa snažte vžiť do čitateľa. Aký typ informácií hľadá ten, kto klikol na tento nadpis? Aký typ informácií hľadá ten, kto si vyhľadal tieto kľúčové slová? Čo by ste o téme chceli vedieť Vy, keby ste ju vyhľadávali?
Článok by mal byť vždy dostatočne obsiahly a zahŕňať rôzne perspektívy a uhly pohľadu. Nebojte sa pridať informácie nad základný rámec, ale sústreďte sa na to, aby čitateľ ľahko našiel „jadro“ informácií.
Článok urobte vizuálne zaujímavý, aby sa v ňom dalo ľahko orientovať. Opäť si predstavte, čo by ste chceli Vy, keby ste boli svojimi čitateľmi.
Keď hľadáte recept, naozaj chcete najprv čítať dvojstranový elaborát o histórii daného jedla? Alebo chcete, aby boli pokyny na varenie v jednoliatom texte, takže keď potrebujete poznať ďalší krok, musíte recept čítať celý od začiatku?
Alebo by ste chceli mať ingrediencie v zozname s odrážkami, najdôležitejšie body zvýraznené tučným písmom, aby ste sa mohli ľahko zorientovať v tom, kde ste a ako máte ďalej postupovať? A nechceli by ste si o histórii jedla prečítať vo chvíli, keď Vám všetko pekne bublá na sporáku a máte chvíľu čas zaujímať sa o históriu, o ktorú sa potom môžete pri jedle podeliť s ostatnými stolovníkmi?
2. Skráťte text
Častým problémom textov je ich nekonzistentnosť a zdĺhavosť. Pri prvom koncepte je to úplne v poriadku. Tak sa rodí konečný text. Niekedy sa v ňom niektorá informácia objaví viackrát alebo na viacerých rôznych miestach. Niekedy je tam dvakrát. Niekedy ešte informácie nie sú logicky usporiadané.
Pri druhom čítaní by mal copywriter všetky informácie usporiadať, opakujúce sa vymazať a vety vycibriť, aby boli vecné, jasné a zrozumiteľné. Znamená to tiež prejsť text a vymazať všetky nadbytočné slová, ktoré používame v hovorenom prejave, ale v písanom prejave nemajú čo robiť. Vyhýbajte sa napríklad nadužívaniu slova „tak“ či slov ako „nejaký“ alebo „určitý“.
Ak druhá verzia nie je kratšia ako prvá, niečo ste neurobili správne. Vaše texty by mali obsahovať všetky potrebné informácie, ale zároveň by nemali mať žiadne nadbytočné a nič nehovoriace slová či vety. (Čitateľ hodnotí kvalitu informácií a spracovania, nie počet slov a znakov.)
Na druhej strane sú dlhé články deduktívneho typu žiaduce. Na väčšine webov platí, že dlhší článok je lepší ako kratší. Musí však byť nabitý informáciami, a nie len dookola hovoriť o tom istom trochu inak.
3. Využívajte kontrolu Yoast SEO
Iste ste si všimli, že WordPress hodnotí Váš text na základe dvoch skupín parametrov. Prvou je SEO, ktoré nevyhnutne musíte splniť a dodržať: vyplnenie kľúčového slova, meta popis, obrázky so správnym popisom, interné odkazy a tak ďalej.
Druhou je „čitateľnosť“ textu. Tu si treba uvedomiť, že hodnotenie vychádza z angličtiny, ale aj tak sa nám môže v mnohých ohľadoch hodiť. Príliš dlhé vety prekážajú v angličtine rovnako ako v slovenčine. Tento ukazovateľ preto určite rešpektujte.
Rovnako užitočné je však aj hodnotenie „trpného rodu“. V slovenčine síce trpný rod funguje trochu inak ako v angličtine a vo všeobecnosti nepredstavuje zásadný problém, no keď si ukazovateľ „trpného rodu“ rozkliknete, uvidíte, že Vám zvýrazňuje vety, v ktorých používate sloveso byť. K nemu sa pisatelia uchyľujú, pretože je to jednoduché a nechce sa im dať si prácu s hľadaním presnejšieho slovesa.
Príklady, kde sa dá sloveso byť ľahko odstrániť:
- „Životnosť môže byť aj viac ako 50 rokov.“ sa dá zmeniť na „Životnosť môže presiahnuť 50 rokov.“
- Často sa zbytočne píše v budúcom čase namiesto toho, aby sme použili údernejší a kratší prítomný čas. „Oni vám to budú schopní spočítať.“ na „Oni vám to spočítajú.“
- Trpný rod v slovenčine môžete vytvoriť pomocou zvratného slovesa. „Bude postavené“ zmeňte na „sa postaví“.
- Frázy ako „je potrebné“, „je dobré“, „je dôležité“ … ideálne hneď škrtnite a nájdite namiesto nich osobnejšie vyjadrenie alebo využite napríklad rozkazovací spôsob.
Ďalších príkladov bude celý rad a väčšina z nich iste bude stáť za tú námahu, aby ste našli údernejšie vyjadrenie ako opis so slovesom byť.
Čím sú texty na web špecifické
Texty na web sa čítajú inak ako kniha alebo noviny. Čitateľ na obrazovke text väčšinou najprv len prebehne očami. Všíma si nadpisy, tučne zvýraznené slová a začiatky odsekov a až potom sa rozhodne, ktorú časť si prečíta pozorne. Ak v prvých vetách nenájde to, čo potrebuje, stránku často zatvorí.
Z toho vyplýva niekoľko zásad, ktoré platia pre akýkoľvek web:
- Najdôležitejšia informácia patrí na začiatok. Podrobnosti a súvislosti uveďte až za ňu.
- Jeden odsek venujte jednej myšlienke a držte ho krátky. Na mobile sa aj stredne dlhý odsek zmení na súvislú stenu textu.
- Nadpisy majú samy povedať, čo nasleduje. Čitateľ, ktorý si prečíta iba ich, by mal pochopiť kostru celého textu.
- Na každej stránke jasne uveďte ďalší krok, napríklad zavolať, vyplniť formulár alebo pokračovať na ďalšiu stránku.
Ako pripraviť texty na web krok za krokom
Ak píšete texty pre celý web alebo jeho väčšiu časť, pomôže Vám jednoduchý postup.
1. Ujasnite si cieľ stránky
Každá stránka by mala mať jeden hlavný cieľ. Úvodná stránka predstaví firmu a nasmeruje návštevníka ďalej. Stránka služby vysvetlí ponuku a vyzve ku kontaktu. Článok na blogu odpovie na konkrétnu otázku.
2. Spoznajte čitateľa
Zistite, kto stránku číta, čo už o téme vie a aké má obavy. Pre majiteľa malej firmy, ktorý rieši svoj prvý web, budete písať inak ako pre marketingového manažéra, ktorý porovnáva viacerých dodávateľov.
3. Pripravte osnovu
Skôr ako začnete písať, spíšte si nadpisy a pod každý z nich niekoľko bodov, ktoré chcete povedať. Ušetríte si tým neskoršie presúvanie odsekov.
4. Napíšte prvú verziu a potom ju upravte
Prvý koncept nemusí byť dokonalý. Dôležité je, aby ste ho následne skrátili a skontrolovali postupom, ktorý opisujeme vyššie.
5. Pozrite si text priamo na stránke
Text v dokumente vyzerá inak ako na webe. Skontrolujte ho v prehliadači na počítači aj na mobile a overte, či nadpisy, zoznamy a tlačidlá pôsobia prehľadne.
Chyby, ktoré sa objavujú najmä vo webových textoch
Okrem chýb v gramatike a štylistike majú webové stránky aj vlastné typické problémy:
- Text o firme namiesto textu pre zákazníka. Vety typu „sme spoľahlivý partner s dlhoročnou tradíciou“ čitateľovi nepovedia, čo z toho bude mať on.
- Všeobecné frázy bez konkrétností. Namiesto „kvalitných služieb“ opíšte, čo presne robíte, ako prebieha spolupráca a čo zákazník dostane.
- Rovnaký text na viacerých stránkach. Každá stránka má mať vlastný obsah, ktorý zodpovedá jej cieľu.
- Chýbajúca výzva na ďalší krok. Čitateľ, ktorý je presvedčený, ale nevie, čo má urobiť ďalej, často odíde.
Často kladené otázky o textoch na web
Čo sú texty na web?
Texty na web sú všetky texty, ktoré návštevník na webovej stránke číta, teda úvodná stránka, opisy služieb a produktov, stránka o firme, články aj krátke texty na tlačidlách. Ich úlohou je zrozumiteľne podať informácie a priviesť čitateľa k ďalšiemu kroku. Od tlačených textov sa líšia hlavne tým, že ich čitateľ na obrazovke najprv len prebehne očami.
Aké dlhé by mali byť texty na web?
Univerzálna dĺžka neexistuje. Text by mal byť taký dlhý, aby obsahoval všetky informácie, ktoré čitateľ potrebuje, a zároveň v ňom nebolo nič nadbytočné. Stránka služby býva kratšia a vecnejšia, podrobný článok na blogu môže byť oveľa dlhší.
Môžem si texty na web napísať sám?
Áno, najmä ak dobre poznáte svojich zákazníkov a ovládate jazyk, v ktorom píšete. Dodržte jasnú štruktúru, píšte z pohľadu čitateľa a text niekoľkokrát skontrolujte. Copywriter Vám pomôže hlavne vtedy, keď nemáte čas alebo potrebujete pohľad zvonku.
Ako často treba texty na web aktualizovať?
Texty by ste mali upraviť vždy, keď sa zmení Vaša ponuka, ceny, kontakty alebo spôsob práce. Aj keď sa nič nezmení, oplatí sa web raz za čas prečítať celý a overiť, či sú informácie stále aktuálne. Zastarané údaje znižujú dôveru čitateľa rovnako ako preklepy.
Leave A Reply