Mám zájem
Kpi Key Performance Indicator
Marketingový slovník

Kpi Key Performance Indicator

Autor
3.12.2024

KPI: Klíčový Indikátor Výkonu v Marketingu KPI, neboli Key Performance Indicator, je metrika, která monitoruje a měří pokrok a úspěch organizace v dosahování jejích cílů. V marketingu se KPI používají k hodnocení efektivity marketingových strategií a aktivit. Tyto indikátory jsou zásadní pro udržování přehledu o pokroku a míře dosažených úspěchů v jednotlivých kanálech.

Obsah Skrýt
1 Definice a Účel KPI
2 Příklady KPI v Marketingu
3 Vybrání Relevantních KPI
4 Použití Správných Marketingových Nástrojů
5 Příklady KPI v Digitálním Marketingu
6 Analýza Historických Dat
7 Sladění Aktivit s KPI
8 Důkladné Vybrání KPI
9 Shrnutí toho nejdůležitějšího

Definice a Účel KPI

KPI je zkratka anglických slov Key Performance Indicator. Jde o metriku, která informuje o úspěchu dané aktivity a je zásadní pro zdravý chod organizace. KPI se formulují v různých oblastech, jako jsou značka, kampaň, obrat, zisk atd. Tip redakce: KPI by měly být vždy měřitelné a klíčové pro chod byznysu.

Příklady KPI v Marketingu

Marketing KPI jsou konkrétní metriky, které sledujete, aby vám umožnily měřit pokrok a váš úspěch v jednotlivých kanálech. Některé důležité KPI v marketingu zahrnují:

  • Sales Growth: Tento KPI poskytuje marketingovým oddělením základní pochopení, zda jejich úsilí v různých kanálech a aktivitách přináší výsledky.
  • Marketing ROI: Marketing atribuovaný ROI měří množství zisku, které každé marketingová aktivita generuje. Je to KPI, který každá marketingová oddělení musí sledovat pravidelně.
  • Email Marketing Performance: Marketingové oddělení by měly pečlivě sledovat email marketing KPI, jako jsou otevření a odhlášení, stejně jako kliknutí a konverzní míry.
  • Landing Page Conversion Rates: Tyto míry ukazují, jak efektivní je váš poselství při konverzi návštěvníků na prodeje.
  • Organic Web Traffic: Měření organické návštěvnosti pomáhá dosahovat SEO cílů a určovat, které klíčové slova by měly být optimalizovány.
  • Social Media: Ačkoli sociální média KPI jsou často považovány za vanitativní statistiky, mohou ukazovat zdravotní stav značky, pokud zahrnují likes, shares, followers, click-throughs a konverze.
  • Leads: Každý prvek marketingového kanálu by měl být sledován jako KPI, aby marketingové oddělení získalo informace o tom, zda dosahuje svých cílů v získávání nových zákazníků.
  • Customer Lifetime Value (CLV): Sledování CLV po čase umožňuje marketingovým oddělením získat přehled o tom, zda se zvyšuje hodnota zákazníků v požadovaném tempu.

    • Vybrání Relevantních KPI

    Vybrání relevantních KPI pro váš tým je zásadní pro dosahování cílů a objektů. Já si osobně myslím, že první krok je pečlivé zvažování vašich hlavních cílů založených na vaší marketingové strategii a marketingovém plánu. Například, pokud je cílem zvýšit počet získaných zákazníků o 30% během jednoho roku, KPI pro tento cíl by měl být měření měsíčního růstu získaných zákazníků, aby se zajistilo, že se dosáhne tohoto cíle do stanoveného termínu.

    Použití Správných Marketingových Nástrojů

    Pro správné měření KPI budete potřebovat vhodné marketingové nástroje a software. Tip redakce: Správný marketingový dashboard vám umožní prohloubit se do podrobností a ukázat, co funguje a co ne. Tímto způsobem můžete rychle identifikovat slabá místa a optimalizovat své strategie.

    Příklady KPI v Digitálním Marketingu

    V digitálním marketingu jsou KPI rozděleny do několika hlavních kategorií:

  • Webové stránky: Návštěvnost webových stránek, zobrazení blogových příspěvků, zlepšení umístění v organickém vyhledávání.
  • Optimalizace pro vyhledávače (SEO): Pořadí v organickém vyhledávání, počet zobrazení brandových reklam, míra prokliků z organického vyhledávání a přímá návštěvnost.
  • Placená reklama: Celkový počet konverzí, konverzní poměr, náklady na získání konverze.
  • Sociální sítě: Podíl interakcí (lajky, sdílení, komentáře), změna počtu sledujících během určitého období.
  • E-mailing: Míra otevření, proklikovost, míra odhlášení z odběru e-mailů.

    • Analýza Historických Dat

    Při pohledu na historická data je důležité zohlednit návštěvnost webových stránek, reporty sociálních médií, výkon reklamy, aktuální konverzní poměry a aktuální prodeje. Já si osobně myslím, že tyto údaje umožňují predikovat budoucí zlepšení a optimalizovat strategie tak, aby lépe reagovaly na potřeby cílového publika.

    Sladění Aktivit s KPI

    KPI by vždy měly vycházet z vaší strategie, nikoli z libovolné sady metrik a čísel. Tip redakce: Plánujte psát blogy častěji, protože to pomáhá zvyšovat organickou návštěvnost. V tomto případě by se vaše KPI měly zaměřit na návštěvy webových stránek, zobrazení blogových příspěvků a zlepšení umístění v organickém vyhledávání.

    Důkladné Vybrání KPI

    Ne všechna čísla jsou pro všechna relevantní. Zaměřte se na pár KPI pro každý kanál, aby měly smysl. Vaše strategie by měla vymezovat hlavní cíle, které jsou pro vaší firmu klíčové, a přesně ty pak určují hlavní indikátory, na které je třeba se zaměřit.

    Shrnutí toho nejdůležitějšího

    KPI jsou zásadní pro efektivní a cílený marketing. Použití těchto ukazatelů jako nástroje pro měření výkonu a úspěchu vám umožní udržet přehled o pokroku a míře dosažených úspěchů. Důkladné vybrání KPI a jejich pravidelné sledování vám umožní adaptovat a vylepšovat strategie tak, aby lépe reagovaly na potřeby cílového publika.

    Tagy:

    Související články

    Komentovat

    E-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *