Cause marketing, také známý jako CM, je marketingová strategie, která spojuje komerční firmy s neziskovými organizacemi. Tato spolupráce má za cíl nejenom zlepšit pověst firmy, ale také přinést zisk a zvýšit tržby. CM se liší od filantropie tím, že finanční prostředky vynaložené na tyto aktivity jsou součástí nákladů firmy a jsou od nich očekáván zisk. Cílem spolupráce je propagace produktu nebo služby a zároveň zisk peněz pro danou záležitost nebo organizaci, například darováním určité částky z prodeje pro dobročinné účely.
Vlastnosti Cause Marketingu
Zvyšování povědomí o značce: Cause marketing pomáhá zvyšovat povědomí o značce tím, že ji spojuje s dobrými skutky. Zákazníci se rádi ztotožňují se značkami, jejichž produkty používají a podporují dobrou věc.
Odlišení se od konkurence: Díky spojení s neziskovými organizacemi se firmy mohou odlišit od konkurence a získat lepší image. To je důležité, protože dnešní zákazníci rozhodují o nákupu na základě mnoha faktorů, včetně image značky.
Zlepšování image značky: Cause marketing zlepšuje image značky tím, že ji spojuje s pozitivními hodnotami. To vede k vyšší loajalitě zákazníků a lepšímu vztahu se zákazníky.
Budování vztahu se zákazníky a zvyšování jejich loajality: Spolupráce s neziskovými organizacemi pomáhá budovat vztahy se zákazníky a zvyšovat jejich loajalitu. Zákazníci se cítí lépe, když vidí, že firma podporuje dobrou věc.
Pozitivní vliv na morálku zaměstnanců: Cause marketing má také pozitivní vliv na morálku zaměstnanců. Když zaměstnanci vidí, že jejich firma dělá něco dobrého, jejich pracovní morálka se zvyšuje.
Jak Vymyslet Důvěryhodnou Kampaň
Vyberte projekt, který je relevantní pro vaši značku: Pro úspěšnost kampaně je klíčové, aby projekt byl relevantní pro vaši značku. Zaměřte se na oblast, která je zákazníkům nejbližší. Vyhněte se ožehavým tématům, na které by zákazníci mohli reagovat negativně.
Spolupracujte s důvěryhodnou neziskovou organizací: Spolupráce s důvěryhodnou neziskovou organizací může výrazně přispět k důvěryhodnosti kampaně. Nemusí to být mezinárodně uznávaná organizace, ale i místní organizace, která řeší problémy, které se týkají lidí v dané lokalitě osobně.
Propagujte váš záměr: Zviditelnění kampaně je další krok, bez kterého se kampaň neobejde. Je důležité prodat příběh toho, proč jste si vybrali daný projekt či dobročinnou organizaci. Jak a komu právě vaše firma pomůže. Je důležité při tom viditelně nestavět zájmy firmy nad dobročinný účel kampaně.
Příklady Cause Marketingu
Point of Sale: Tento typ kampaně zahrnuje sbírání darů na pokladně nebo dokonce u vchodu do obchodu. Pokladní nebo zástupce kampaně požádají každého zákazníka, zda by chtěl darovat na danou věc. Může být nabízena malá odměna, jako jsou sladkosti, stěrky nebo informace o organizaci.
Triggered Donation: Tento typ kampaně rezervuje určitou částku z kupní ceny produktu a daruje ji na podporu dané věci. Například pokud zákazník kupuje jídlo v restauraci, která je sponzorována, a cena zůstává stejná pro zákazníka, restaurace daruje předem určenou částku na podporu dané věci.
Licensing: Toto řešení zvyšuje finance tím, že partnerující firma platí za používání značky neziskové organizace na svých produktech. Když je produkt zakoupen, je aktivován dar na podporu dané věci. Například kreditní společnost přijímá logo určité věci a zobrazuje ho na svých kreditních kartách. Když je karta použita k nákupu v určitých obchodech, kreditní společnost daruje určitou částku z kupní ceny na podporu dané věci.
Využití Cause Marketingu v Praxi
Cause marketing může být využito v mnoha různých způsobech, závisle na průmyslu, značce, rozpočtu nebo lokalitě. Například, firma může spolupracovat s místní neziskovou organizací, která řeší problémy, které jsou zákazníkům blízké. Firma může také použít značku neziskové organizace na svých produktech a darovat částku z kupní ceny na podporu dané věci.
Efektivita Cause Marketingu v České Republice
Studie o efektivitě cause marketingu v České republice ukázala, že tato strategie je efektivní pro zlepšení vztahů se spotřebiteli. Firma, která podporuje společensky prospěšné projekty, může pozitivně ovlivnit vztahy se spotřebiteli. Studie také ukázala, že mladá generace (generace Y) je velmi pozitivně nakloněna cause marketingu, protože se cítí lépe, když vidí, že firma podporuje dobrou věc.
Shrnutí
Cause marketing je efektivní způsob, jak zlepšit pověst firmy, zvyšovat tržby a podporovat dobrou věc. Firma může spolupracovat s důvěryhodnou neziskovou organizací a použít značku neziskové organizace na svých produktech. Cause marketing může být realizován mnoha různými způsoby, včetně sbírání darů na pokladně, rezervace částky z kupní ceny produktu a používání značky neziskové organizace na produktech. Toto řešení je efektivní pro zlepšení vztahů se spotřebiteli a zvyšování loajality zákazníků.
Komentovat