Brand je název, termín, design, symbol nebo jakákoli jiná charakteristika, která odlišuje zboží nebo služby jednoho prodejce od těch ostatních. Branding je proces vytváření a udržování této jedinečné identity, která zákazníkům sděluje hodnoty a sliby, které mohou kupovat a podporovat. Branding je zásadní pro vytvoření trvalejšího dojmu v myslích zákazníků a pro zvyšování hodnoty značky.

Co je brand?

Brand je jakákoliv identifikovatelná značka, která odlišuje jednu společnost nebo produkt od ostatních. Branding zahrnuje nejen loga a barvy, ale také celkovou atmosféru a hodnoty, které značka sděluje. Branding je tak hlubší než pouhé označení produktu; jedná se o celkovou osobnost značky, která se projevuje v každém kontaktu s zákazníky.

Vztah mezi brandem a marketingem

Branding a marketing jsou dvě úzce související praktiky, které jsou důležité pro komerční úspěch podniku. Branding poskytuje identitu, zatímco marketing ji používá k navázání kontaktu s zákazníky. Předtím, než podnik určí nejlepší marketingové kanály a strategie, musí nejdříve definovat svou značku. Jakmile má podnik svou značku, může ji použít k navázání kontaktu s zákazníky prostřednictvím marketingových aktivit.

Branding jako strategie

Branding je strategie, která zahrnuje vytváření a udržování celkové identity značky. To zahrnuje hodnoty, jako jsou kvalita, komunita, pohodlí, komunikace nebo dlouhodobý závazek k určitému potřebě nebo bolestivému bodu cílové skupiny. Branding je podkladem pro všechny pohyby podniku a všechny interakce s zákazníky – od každé transakce po telefonní hovor nebo email.

Typické brand assets

Brand assets jsou zdroje, které značka má k dispozici a které přispívají k jejímu rozpoznání u zákazníků. Typickými příklady brand assets jsou logo, barva a barevná paleta, obal a jeho tvar, slogany, hudba nebo zvuk, maskoti, typografie, designové prvky, tonalita a výtvarný styl. Tyto prvky společně vytvářejí celkovou identitu značky a pomáhají ji odlišit od konkurence.

Prominence a jedinečnost brand assets

Prominence a jedinečnost jsou dvě základní kategorie, které se používají k měření síly brand assets. Prominence se týká nápadnosti, tj. procenta lidí, kteří spojují konkrétní asset s vaší značkou. Rychlost se týká času, s jakým si toto spojení vytvářejí. Jedinečnost se týká podílů spojení vaší značky s daným assetem v porovnání s konkurencí. Tyto dvě kategorie pak můžete vizuálně zanést do čtyř kvadrantů a začít plánovat další postup.

Branding a zvyšování prodejů

Branding je zásadní pro zvyšování prodejů a vytváření trvalejšího dojmu v myslích zákazníků. Pokud zákazníci necítí „v kontaktu“ s vaší značkou, nebudou tak loajální, a vaše konverze budou nižší. Branding vytváří hlubokou a dlouhodobou spojitost s zákazníky. V konkurenčním trhu je často nejdůležitějším odlišujícím faktorem ne produkt ani cena, ale samotná značka.

Tip redakce

Jestliže chcete zvyšovat prodej a vytvářet trvalejší dojem v myslích zákazníků, musíte mít jasnou identitu značky. Branding zahrnuje nejen loga a barvy, ale také celkovou atmosféru a hodnoty, které značka sděluje. Použijte typické brand assets, jako jsou logo, barva a barevná paleta, obal a jeho tvar, slogany, hudbu nebo zvuk, maskoty, typografii, designové prvky, tonalitu a výtvarný styl. Měřte sílu svých assetů pomocí prominence a jedinečnosti a vizuálně je zaneste do čtyř kvadrantů pro další plánování. Branding je zásadní pro vytvoření hluboké a dlouhodobé spojitosti s zákazníky, která zvyšuje prodej a vytváří trvalejší dojem v myslích zákazníků.