Video je nejdražší formát obsahu, jaký firma může dělat. Zároveň je to jediný, který ukáže člověka, produkt v pohybu a věci, které se textem popisují těžko.
Právě proto se u něj tak často mine cíl. Firma natočí drahé imageové video, dá ho na domovskou stránku a pak se diví, že ho nikdo nedokoukal.
Tenhle text říká, kdy se video vyplatí, jaké formáty fungují bez velkého rozpočtu a podle čeho poznat, jestli za to stálo.
Kdy má video smysl
Rozhoduje, jestli video řeší něco, co text nezvládne. Když stejnou informaci předá odstavec, video je jen dražší varianta.
Čtyři situace se opakují napříč obory.
Je potřeba něco ukázat. Montáž, použití produktu, velikost, materiál. Cokoli, kde fotka nestačí a text to jen opisuje.
Rozhoduje důvěra k člověku. U odborných služeb si lidé kupují člověka. Video ho ukáže dřív než první schůzka.
Vysvětlujete něco složitého. Proces, který má pět kroků, se ve videu pochopí rychleji.
Odpovídáte na opakované dotazy. Video, které nahradí dvacet e-mailů ročně, se zaplatí samo.
Kdy video smysl nemá. Když má být imageové, když ho chcete kvůli tomu, že ho má konkurence, a když nemáte, kdo by ho průběžně dělal.
Formáty, které fungují bez rozpočtu
Produkční video za sto tisíc není podmínka. Většina toho, co dnes reálně funguje, se natočí na telefon.
Pět formátů má nejlepší poměr námahy a užitku.
Návod nebo postup. Nejtrvanlivější formát. Video z loňska pořád přivádí lidi, zatímco příspěvek na sítích žije dva dny.
Odpověď na častý dotaz. Krátké video na jednu otázku. Dá se poslat v e-mailu, vložit na web i dát na sítě.
Ukázka produktu v rukách. U e-shopů snižuje počet vratek, protože lidé vidí reálnou velikost a zpracování.
Krátká videa na sítě. Vysoký dosah, krátká životnost. Potřebují vlastní formát, ne ořezanou reklamu.
Reference od zákazníka. Nejsilnější důkaz, jaký existuje. Zároveň nejtěžší na získání.
Kolik to stojí a kde se dá ušetřit
Rozpětí je obrovské. Video natočené na telefon stojí hodinu času, produkční video s režisérem a střihem desítky až stovky tisíc.
Rozhodující je, k čemu video slouží.
U návodů a odpovědí na dotazy je autentičnost přednější než produkce. Video z telefonu s dobrým zvukem funguje lépe než vyleštěný spot.
Kde se šetřit nevyplatí, je zvuk. Špatný obraz lidé odpustí, špatný zvuk vypnou během deseti sekund. Mikrofon za pár set korun je nejlepší investice v celém video marketingu.
Druhá věc jsou titulky. Většina videí na sítích se přehrává bez zvuku, takže bez titulků přijdete o většinu diváků.
Kam video umístit
Stejné video se chová jinak podle toho, kde je. Nahrát ho na jedno místo a odkazovat na něj je promarněná příležitost.
Tři umístění mají různý účel.
YouTube. Druhý největší vyhledávač. Videa se dají najít roky po nahrání, což žádná sociální síť neumí. Sem patří návody a delší obsah.
Přímo na web. U produktových a vysvětlujících videí. Pozor na rychlost, video vložené špatně zpomalí stránku. Souvisí to s tím, co popisujeme u rychlosti webu a co řešíme při stavbě webů.
Sociální sítě. Nahrávejte přímo do sítě, ne jako odkaz. Algoritmy upřednostňují nahraná videa před odkazy ven. Které sítě řešit, rozebíráme u sociálních sítí pro firmy.
Co měřit
Počet zhlédnutí je nejméně užitečná metrika. Zhlédnutím se počítá i tři sekundy, než člověk odscrolloval.
Zajímavé jsou tři jiné věci.
Doba sledování. Kolik procent videa lidé dokoukají. Když většina odejde v prvních deseti sekundách, problém je v úvodu.
Akce po videu. Prokliky na web, dotazy, objednávky. U videa na produktové stránce srovnejte konverzní poměr s videem a bez něj.
Úspora práce. U videí, která odpovídají na časté dotazy, měřte, jestli klesl počet těch dotazů. To je tvrdý přínos, který se dá spočítat v hodinách.
Čeho se vyvarovat
Následující chyby vidíme u firemních videí nejčastěji.
Všechny se dají opravit bez dalšího rozpočtu.
Dlouhý úvod. Logo, hudba a pak teprve obsah. Prvních pět sekund rozhoduje, jestli video někdo dokouká.
Video bez titulků. Většina diváků na sítích má vypnutý zvuk.
Jednorázová produkce. Jedno video za rok nevytvoří kanál. Buď formát, který zvládnete opakovat, nebo do toho nechoďte.
Video místo textu. Vyhledávač video přečíst neumí. Vždycky k němu dejte přepis nebo popis.
Otázky, které kolem videa padají
Pět dotazů, které dostáváme nejčastěji.
Odpovědi platí obecně, u konkrétního oboru se detaily liší.
Jak dlouhé má video být
Tak dlouhé, aby předalo jednu myšlenku. U sítí to znamená pod minutu, u návodů klidně deset minut.
Délka není faktor. Rozhoduje, jestli tam není nic navíc.
Potřebujeme kameramana
U návodů a odpovědí na dotazy ne. U referencí a produktových videí to pomůže, ale hlavně kvůli zvuku a světlu.
Investujte nejdřív do mikrofonu a světla, teprve pak do kamery.
Pomáhá video k lepším pozicím
Nepřímo. Video na stránce prodlužuje dobu, kterou tam lidé stráví, a snižuje odchody. Přímý vliv na pozice nemá.
Zároveň se videa zobrazují ve výsledcích vyhledávání jako samostatný blok, což je další prostor.
Má smysl YouTube pro malou firmu
Má, ale jako knihovna, ne jako kanál na budování odběratelů. Nesnažte se získat publikum, snažte se, aby se vaše videa dala najít.
Popisky a názvy proto pište stejně pečlivě jako titulky na webu. Vyplatí se vyjít z analýzy klíčových slov, aby název odpovídal tomu, co lidé skutečně hledají.
Můžeme použít AI na tvorbu videí
Na střih, titulky a přepis rozhodně, ušetří to hodiny. Na generování celého videa zatím opatrně, hlavně tam, kde jde o důvěru.
U videa, které má ukázat vaše lidi, generovaný obsah pracuje proti účelu.
Kde začít u vás
Vypište si tři otázky, které dostáváte od zákazníků nejčastěji, a natočte na každou dvouminutové video na telefon. Zvuk řešte mikrofonem, zbytek zatím ne.
Pak je vložte na příslušné stránky webu a sledujte, jestli klesl počet těch dotazů. To je nejrychlejší způsob, jak si ověřit, jestli má smysl pokračovat.
Chcete video napojit na obsahovou strategii, aby nezůstalo jednorázové? Podívejte se na obsahový marketing nebo se ozvěte přes kontakt.
